客户至上 | 绿能中环2025年第二季度“服务之星”荣耀揭榜！
2025-07-11
绿能中环2025年第二季度"服务之星"评选活动圆满落幕，来自公司不同部门的三位服务先锋凭借专业匠心与创新实践脱颖而出！本次评选以标杆塑造深化"客户至上"的文化内核，以典型示范激发全员服务意识升级和专业能力锻造，在构建良性竞争机制中培育协作共赢生态，既厚植员工荣誉感，更能持续推动客户体验迭代。
今天，让我们聚焦这些闪烁的“星”，共同走进他们的服务故事，感受绿能中环以客户为中心的初心践行，见证榜样力量如何将日常服务升华为价值创造！
廖恩同志作为数智化事业部研发组长，凭借出色的技术能力、管理意识和服务意识，在团队管理和客户服务中展现了卓越的综合素质。
在对外服务方面，她始终以客户为中心，对客户提出的问题第一时间响应、及时处理并迅速反馈结果；面对客户的功能咨询和需求沟通，她耐心细致、专业高效，赢得了外部客户的高度认可。
在对内管理方面，她不仅合理安排工作、有效推动团队协作，还积极参与内部平台建设与流程优化，主导完成了开发测试集群环境搭建、K8S集群维护及问题处理等工作，显著提升了研发效率，同时，她还牵头制定了内部研发管理流程，为团队规范化运作提供了有力支撑。
廖恩同志兼具技术深度与管理广度，既能在一线解决问题，又能从全局推动团队进步，是“技术+管理+服务”型人才的典范。期待她在未来持续发挥榜样作用，取得更大突破!
王岩同志在数智化事业部项目实施工作中表现优异，展现出高度的责任感、出色的团队协作能力以及卓越的服务意识，为部门树立了积极向上的榜样形象，赢得了同事和客户的广泛信赖与一致好评。
在团队协作方面，王岩始终以积极主动的态度参与各项工作，善于沟通协调，确保任务高效推进。他不仅能够高质量完成自身职责，还乐于分享经验与解决方案，帮助团队成员共同成长、提升问题处理效率。无论是日常任务还是突发情况，他总能第一时间响应，协同团队高效应对，保障项目稳定运行。
在对外服务中，王岩始终坚持“客户至上”的理念，面对客户咨询或技术问题，能做到快速响应精准判断，并提供切实可行的解决措施。他以专业的服务态度、扎实的技术能力和高效的执行力，赢得客户的高度认可，进一步提升了公司在重点项目中的品牌形象和客户满意度。
王岩同志用实际行动诠释了“责任、协作、服务、专业”的价值理念，是值得表彰和学习的优秀代表。期待他在未来的工作中继续发挥模范带头作用，为团队发展和公司品牌建设贡献更多力量!
面对资产管理事业部日益复杂的项目执行与商务管理需求，宣忱希同志始终坚持以规范、高效、可追溯为目标，稳步推进合同、回款、费用及商务支持等关键工作，切实保障部门运转有序、资料留痕、数据清晰。
在合同管理方面，统筹合同编辑、签订、CRM录入与台账维护工作，推动合同流程标准化，确保各类合同及时归档、分类明确、追踪有据；在回款及开票跟进方面，持续更新回款计划，及时推进回款进程，规范整理请款与邮寄资料，积极解决重点项目问题，主动协调各项资源，提升资金周转效率。
在费用管理方面，按月整理费用流程，完成客户与区域维度的分类汇总，实现成本数据结构化管理，为财务分析与项目评估提供有力支撑；在商务支持方面，完成多个重点投标项目的商务标书编制与投标资料整理工作，同步完成新客户准入所需资料准备，为公司业务拓展提供坚实保障。
各项工作虽多为后台支撑，宣忱希同志却能始终在细节中体现专业，在执行中保障效率，是推动部门稳健运行、提升经营管理质量的重要一环。
服务之星的闪耀，既是个人的卓越勋章，更是团队勠力同心的荣耀见证。不同岗位、不同职责的榜样们，用实际行动诠释着"星星之火，可以燎原"的深刻内涵。萤火微光聚而成炬，他们以专业守护每一位客户，用热忱绽放服务温度。未来，我们将继续以匠心守初心，以使命担责任，共同点亮绿能中环服务升级的璀璨星河！